Maticmind entra nel programma PLS di Cisco per offrire servizi di supporto tecnico avanzati.
In qualità di azienda leader nel settore delle soluzioni ICT, siamo felici di annunciare l’entrata nel programma Partner Lifecycle Services (PLS) di Cisco. Questa importante collaborazione ci consente di ampliare la gamma di servizi offerti, fornendo ai clienti un supporto tecnico avanzato e personalizzato.
Il programma PLS-S di Cisco è stato progettato per supportare le aziende nel raggiungimento dei propri obiettivi di business, offrendo assistenza tecnica dedicata a soluzioni multi-prodotto e multi-vendor. Con la partecipazione a questo programma, dimostriamo il nostro impegno costante nel fornire servizi all'avanguardia che soddisfino le esigenze dei clienti in un mercato sempre più complesso e dinamico.
L'offerta di Maticmind si arricchisce con il Cisco Solution Support, un servizio innovativo di assistenza tecnica che garantisce la massima efficienza delle soluzioni implementate. Grazie a questo servizio, Maticmind diventa il punto di contatto primario per la risoluzione di qualsiasi problema software o hardware, offrendo un supporto completo e tempestivo.
Inoltre, per garantire un valore aggiunto ai servizi di supporto tecnico PLS-S, Maticmind offre anche servizi gestiti tramite il proprio Network Operation Center (NOC). Questi servizi consentono il monitoraggio proattivo e l'ottimizzazione delle infrastrutture ICT dei clienti, attraverso l'utilizzo di strumenti di automazione, machine learning e analisi automatizzata dei dati. Questo approccio proattivo permette di individuare eventuali criticità e di intervenire tempestivamente per risolverle, garantendo un funzionamento ottimale delle infrastrutture aziendali.
L'adesione al programma PLS di Cisco rappresenta un importante riconoscimento per Maticmind, che ha sempre posto al centro la Customer Experience e l'attenzione ai servizi. Questo impegno si riflette nella volontà di fornire ai clienti soluzioni complete e personalizzate, che li accompagnino nel raggiungimento dei loro obiettivi di business.
